Khác biệt giữa các bản “Wikipedia:Thái độ văn minh”

Sửa đổi nhỏ
n (→‎Ví dụ: kẻ cả -> tính từ)
(Sửa đổi nhỏ)
===Xoá bỏ những bình luận thiếu văn minh===
 
*Đục bỏ những lời lẽ công kích hoặc thay thế chúng bằng những từ ngữ ôn hoàhòa trong trang thảo luận (''điều này giống như tranh luận hoặc phục chế từ ngữ của người khác'')
*Đục bỏ những lời chỉ trích trong trang thảo luận (''chúng vẫn còn tồn tại trong trang lịch sử, ai cũng có thể tìm thấy hoặc tham khảo sau này'')
*Che phủ nội dung xấu bằng '''''mã &bot=1''''', như vậy bài viết phá rối sẽ bị ''tàng hình'' trong mục '''Thay đổi gần đây''' (''Cũng có thể làm như vậy đối với [[ip]] của các thành viên, buộc phải yêu cầu trợ giúp kỹ thuật khi người dùng đó đăng nhập)
*Hủy bỏ (toàn bộ và vĩnh viễn) một phiên bản soạn thảo tạo bởi kẻ gây rối (''yêu cầu trợ giúp kỹ thuật'')
*Hủy bỏ vĩnh viễn chỉ trích gây rối khỏi danh sách điện thư (''yêu cầu trợ giúp kỹ thuật'')
*Thay thế lời bình gay gắt bằng phiên bản có lời lẽ ôn hoàhòa hơn của một người khác (''yêu cầu trợ giúp kỹ thuật'')
 
== Giữ sự văn minh trong quá trình hoàhòa giải ==
 
Nhiều người đôi khi cố đi đến một thỏa hiệp trong khi có những người thì không. Ví như, một chủ đề nào đó gây ra tranh cãi ([[Wikipedia:Giải quyết mâu thuẫn]]), gây ra đám mây u ám bởi những lời lẽ có thể làm tổn thương lẫn nhau của cả các phía. Cách tốt nhất là người quản trị ngăn lại càng sớm càng tốt để những người tranh luận tìm lại sự quân bình của chính họ.
 
Trong lúc tiến hành [[hòa giải]], một nhóm trung dung sẽ tiếp xúc với cả hai phía tranh luận, để ''bắc nhịp cầu'' liên kết giữa họ.
Vai trò của người hoàhòa giải là để thúc đẩy thảo luận ''hợp tình hợp lý'' giữa các bên. Vì vậy, sẽ rất hữu ích khi tháo gỡ ''cung giọng gay gắt'' của phía này, phục chế thành lời góp ý rồi mang đến phía kia, và ngược lại.
 
:Thí dụ, nếu người dùng thứ nhất và người dùng thứ nhì "phóng hoả" lẫn nhau bằng điện thư thông qua người hoàhòa giải, thì cách hay nhất là hãy sửa ngay lập tức câu nói "''Tôi từ chối không để cho giới Tân - Quốc xã tràn vào Wikipedia''" trở thành "'Người dùng thứ nhất quan ngại rằng bạn có thể đang quá phóng đại sự việc từ một góc nhìn nào đó.''"
 
===Diễn đạt lại những tranh cãi xảy ra trước và trong quá trình hoàhòa giải===
Vào giai đoạn cuối của cuộc hoàhòa giải, người hoàhòa giải có thể đề nghị các bên trang luận '''đồng ý tháo gỡ''' những lời lẽ gay gắt còn đang tồn tại trong các trang người dùng và những đoạn thảo luận. Các soạn giả phải bằng lòng xoá bỏ trang nào đã được dùng đặc biệt để lăng mạ hoặc phóng hỏa phía kia, và/hoặc tháo gỡ toàn bộ nội dung phóng hỏa không phù hợp với bài thảo luận, và/hoặc phục chế bài thảo luận. Điều này giúp cho các bên tha thứ và bỏ qua điều xúc phạm một cách nhanh chóng.
 
Tương tự, mỗi bên phải bằng lòng '''xin lỗi lẫn nhau'''.
===Hành động xin lỗi===
 
[[Người hoàhòa giải]] thường ''mang vạ'' khi một bên cãi cọ cảm thấy bên kia xúc phạm mình. '''Lời biện bạch''' là hành vi cho thấy tuy rằng chẳng giải quyết ngay sự cố và chưa đàm phán tức thời, và nó cũng chẳng làm trọng tài. Chẳng qua, nó chỉ là một dạng của quá trình thay đổi giữa các bên, trong đó lời lẽ sẽ nói lên rằng họ chấp nhận giảng hoàhòa. Trong [[ngữ cảnh hoàhòa giải]], lời biện bạch miêu tả một cơ hội dự báo cho biết rằng mối quan hệ sẽ được cải thiện.
 
Đối với một số người, đó có thể là quyết định để chấp nhập một [[meta:apology|lời xin lỗi]] đối với những ai đã xúc phạm họ. Vì lý do này, ''lời biện bạch chân thành'' thường là chìa khoá để qiải quyết mối xung đột: một lời biện bạch là một dấu hiệu của sự ''tha thứ''. Lời biện bạch rất đáng được đề nghị khi một người nhận thấy có sự khiếm nhã đã xúc phạm đến người khác.