|
Ở Viettel, một trong những điểm đặc biệt là văn hóa thay đổi và luân chuyển cán bộ. CBCNV làm việc trong Viettel có thể dễ dàng được điều chuyển từ vị trí này qua vị trí khác, từ nước này sang nước khác, từ tỉnh này sang tỉnh khác. Ngoài ra, Viettel còn có văn hóa đặt ra các mục tiêu cao và trao quyền thực hiện cho cấp dưới trong tất cả các lĩnh vực hoạt động<ref>{{Chú thích web|url=https://soha.vn/viettel-cong-ty-co-moi-truong-lam-viec-ky-la-nhat-viet-nam-20181018101244643.htm|title=Viettel - công ty có môi trường làm việc kỳ lạ nhất Việt Nam|tác giả=|họ=|tên=|ngày=2018-10-18|website=Soha|url lưu trữ=|ngày lưu trữ=|url hỏng=|ngày truy cập=ngày 11 tháng 11 năm 2019}}</ref>.
== Triết lý kinh doanh ==
Lấy triết lý của thương hiệu là “Caring Innovator”, Caring nghĩa là quan tâm và Innovator là người sáng tạo, Viettel tin rằng mình là người đi tiên phong và sáng tạo. Triết lý này vừa kết hợp nét đẹp của hai nền văn hóa Đông phương và Tây phương, có sự quan tâm, chăm sóc, hướng nội, vừa có sự sáng tạo, hiện đại, tính đột phá và mang hơi thở của khoa học kỹ thuật. Triết lý này không chỉ phản ánh quá trình đã qua mà còn là phương châm, nguyên tắc và phương hướng hành động trong tương lai của Viettel<ref>Viettel – một thương hiệu chung cho một văn hóa chung, Báo Bưu điện Việt Nam, ngày 6/12/2004.</ref>.
Trước kia, ngành viễn thông độc quyền nhiều năm, gần như không có khái niệm khách hàng mà chỉ có khái niệm thuê bao. Với Viettel, mỗi khách hàng là một cá thể riêng biệt, một con người cụ thể cần được lắng nghe và phục vụ một cách riêng biệt<ref name=":26">Viettel và triết lý cà phê Starbucks, Báo Doanh nghiệp 24h, ngày 15/2/2008.</ref>.
Viettel cũng luôn theo đuổi triết lý: kinh doanh gắn liền với trách nhiệm xã hội. Mặc dù kinh doanh đa ngành nhưng Viettel vẫn chỉ giữ một triết lý kinh doanh, triết lý thương hiệu… Tất cả đều nhằm thực hiện tầm nhìn đã được đưa ra Vì sự phát triển của xã hội<ref name=":26" />. Đó chính là lý do trong các năm qua, Viettel đã triển khai nhiều hoạt động đóng góp cho xã hội, cộng đồng như: chương trình mổ tim nhân đạo “Trái tim cho em”, Phẫu thuật nụ cười, chăm sóc giúp đỡ các gia đình chính sách, xây dựng nhà tình nghĩa, tặng bò giống cho đồng bào nghèo biên giới, tặng sổ tiết kiệm và quà cho người nghèo và bộ đội, giáo viên vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo…<ref>{{Chú thích web|url=https://enternews.vn/viettel-kinh-doanh-gan-lien-trach-nhiem-xa-hoi-7720.html|title=Viettel: Kinh doanh gắn liền trách nhiệm xã hội|tác giả=|họ=|tên=|ngày=2014-10-29|website=Diễn đàn doanh nghiệp|url lưu trữ=|ngày lưu trữ=|url hỏng=|ngày truy cập=ngày 11 tháng 11 năm 2019}}</ref>. Viettel cũng đưa ra những gói sản phẩm, dịch vụ phù hợp với triết lý này như gói sản phẩm Tomato nhằm xóa vùng trắng viễn thông<ref>{{Chú thích web|url=https://enternews.vn/viettel-mobile-cu-the-hoa-triet-ly-kinh-doanh-89833.html|title=Viettel Mobile: Cụ thể hóa triết lý kinh doanh|tác giả=|họ=|tên=|ngày=2007-01-12|website=Diễn đàn Doanh nghiệp|url lưu trữ=|ngày lưu trữ=|url hỏng=|ngày truy cập=ngày 11 tháng 11 năm 2019}}</ref>.
Ông Nguyễn Mạnh Hùng, Phó Tổng Giám đốc Viettel năm 2011 chia sẻ: “Chúng tôi không coi đây là hoạt động từ thiện mà là những khoản đầu tư dài hạn cho xã hội và doanh nghiệp sẽ được hưởng lợi từ điều này. Người nghèo sẽ không nghèo mãi nếu chúng ta trao cho họ cơ hội phù hợp và khi thoát nghèo, họ sẽ quay lại hỗ trợ những người khác, tạo ra vòng tròn phát triển liên tục cho xã hội”.<ref>Hà Lê, Bill Gates, Viettel và câu chuyện với người nghèo, Báo Bưu điện Việt Nam, ngày 31/8/2011.</ref>
Bên cạnh đó, Viettel cũng hướng tới triết lý kinh doanh “phục vụ đi trước, lợi nhuận theo sau” và phương châm “đặt lợi ích khách hàng lên vị trí số 1”. Những ngày đầu cung cấp dịch vụ, với số vốn hạn chế và kinh nghiệm chưa nhiều, Viettel cũng định lựa chọn giải pháp “an toàn” là xây dựng mạng lưới ở một số tỉnh thành lớn, nơi nhu cầu sử dụng dịch vụ cao để thu hồi vốn nhanh. Nhưng sau đó, Viettel quyết định xây dựng đồng bộ cơ sở hạ tầng trên tất cả 64 tỉnh thành rồi mới chính thức cung cấp dịch vụ.
Triết lý kinh doanh của Viettel cũng mang tính cộng đồng khi Viettel tự đặt ra cho mình mục tiêu 4Any (mọi lúc, mọi nơi, mọi người và giá rẻ) để tiếp tục thực hiện nỗ lực mang dịch vụ di động đến cho mọi người dân Việt Nam.
Để đạt được những mục đích đề ra, sự sáng tạo đóng vai trò rất quan trọng. Với Viettel, sáng tạo là yếu tố sống còn, sáng tạo để có những dịch vụ mới với tính năng lần đầu tiên xuất hiện trê thị trường. Sự phát triển của Viettel không chỉ đạt đến mức cung cấp cái khách hàng cần mà còn tích cực tạo ra nhu cầu cho khách hàng.<ref name=":26" />
Là một doanh nghiệp quân đội, Viettel hướng đến đảm nhiệm cùng lúc cả hai nhiệm vụ: phát triển kinh tế và bảo đảm an ninh quốc phòng, thể hiện qua những đóng góp cho công nghệ và hạ tầng quân sự quốc gia, tái đầu tư xây dựng cơ sở nội lực, đóng góp cho ngân sách quốc phòng, góp phần nâng cao sức mạnh chiến đấu cho quân đội. Viettel còn chủ động ứng dụng khoa học, công nghệ tiên tiến nhất của thế giới vào xây dựng hệ thống hạ tầng mạng lưới. Đến nay, nhiều thiết bị quân sự hiện đại đã được Viettel chế tạo và làm chủ. Viettel cũng đào tạo, bồi dưỡng hàng ngàn cán bộ, nhân viên có trình độ cao, đủ khả năng làm chủ và sử dụng thành thạo các trang bị, thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin và thiết bị quân sự.<ref>Đỗ Phú Thọ, Kết hợp kinh tế với quốc phòng ở Viettel: Những điều ít biết, Báo Quân đội nhân dân, ngày 30/5/2013.</ref>
== Trụ sở chính ==
Trụ sở chính của Viettel được đặt tại Lô D26, ngõ 3, đường Tôn Thất Thuyết, phường Yên Hòa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội.
|
