Khác biệt giữa bản sửa đổi của “Starbucks”
Nội dung được xóa Nội dung được thêm vào
nKhông có tóm lược sửa đổi |
|||
Dòng 18:
Starbucks tuyên bố mở rộng dịch vụ đặt đồ trước qua điện thoại (cả iOS và Android), và thanh toán khi nhận cho toàn bộ 7.400 chi nhánh toàn nước Mỹ. Dịch vụ này được thử nghiệm từ tháng 12/2014 tại thành phố Portland (bang Oregon). Khách hàng từ nay không cần đứng xếp hàng để mua được ly cà phê hay món ăn nhanh, chỉ cần đặt dùng điện thoại đặt trước ở cửa hàng Starbucks gần nhất rồi ghé qua thanh toán và nhận đồ.
Adam Brotman<ref>Một trong những nhà điều hành marketing số (CDO) nổi tiếng nhất thế giới. Ông quản lý tất cả những gì liên quan tới tiếp thị số của thương hiệu Starbucks Coffee, bao gồm website, Wi-Fi, mobile marketing, social media, e-commerce...</ref>, giám đốc kỹ thuật số chuỗi Starbucks tại Seattle nhận định, “Ứng dụng gọi món và thanh toán thông minh có vai trò quan trọng và là một trong bốn chiến lược cốt lõi của Starbucks.”. Theo ông Brotman, trong vài năm gần đây, Starbucks chiếm tới hơn 50% giao dịch trong số toàn bộ giao dịch thương mại thực hiện trên nền tảng di động tại Mỹ. Con số này thậm chí có thể thay đổi toàn bộ bộ mặt ngành café, cũng như đưa Starbucks trở thành công ty ứng dụng di động hàng đầu giống như Facebook hay Uber.
Năm 2011, trong khi các công ty công nghệ như Google đang loay hoay tìm kiếm khách hàng sử dụng hệ thống thanh toán phức tạp trên di động thì Starbucks tung ra ứng dụng thanh toán đơn giản bằng QR code và tất nhiên Starbucks cũng không quên đưa ra các chương trình khuyến mại nếu sử dụng app này.
Tính đến 2019, hơn 15 triệu khách hàng tại Mỹ tải app Starbucks<ref>{{Chú thích web|url=https://congdongfnb.vn/dau-la-ly-do-hon-15-trieu-khach-hang-tai-my-tai-app-starbucks/|tựa đề=Lý do hơn 15 triệu khách hàng tại Mỹ tải app Starbucks|tác giả=|họ=|tên=|ngày=|website=|url lưu trữ=|ngày lưu trữ=|url hỏng=|ngày truy cập=}}</ref>.
==Tham khảo==
| |||