Khác biệt giữa bản sửa đổi của “Giao tiếp”
Nội dung được xóa Nội dung được thêm vào
Không có tóm lược sửa đổi Thẻ: Đã bị lùi lại Soạn thảo trực quan |
dịch Thẻ: Đã bị lùi lại Soạn thảo trực quan |
||
Dòng 22:
Giao tiếp của con người độc đáo ở việc sử dụng [[ngôn ngữ|ngôn ngữ trừu tượng]] một cách rộng rãi. Sự phát triển của [[văn minh]] liên quan mật thiết với sự tiến bộ về [[viễn thông]] hay giao tiếp từ xa.
== Giao tiếp phi ngôn ngữ ==
[[Giao tiếp phi ngôn ngữ]] mô tả các quá trình truyền đạt một loại thông tin dưới dạng biểu diễn phi ngôn ngữ. Ví dụ về giao tiếp phi ngôn ngữ bao gồm giao tiếp [[ Giao tiếp xúc giác|xúc giác]], [[ Giao tiếp xúc giác|giao tiếp theo]] [[ Chronemics|nhịp]], [[cử chỉ]], [[ngôn ngữ cơ thể]], [[Biểu cảm khuôn mặt|nét mặt]], [[giao tiếp bằng mắt]], v.v. Giao tiếp phi ngôn ngữ cũng liên quan đến mục đích của một thông điệp. Ví dụ về ý định là các cử động tự nguyện, có chủ đích như bắt tay hoặc nháy mắt, cũng như không tự nguyện, chẳng hạn như đổ mồ hôi. <ref>{{Chú thích web|url=http://www.simplybodylanguage.com/types-of-body-language.html|tựa đề=Types of Body Language|website=Simplybodylanguage.com|ngày truy cập=2016-02-08}}</ref> Lời nói cũng chứa các yếu tố phi ngôn ngữ được gọi là [[cận ngôn ngữ]], ví dụ như [[ Nhịp điệu (ngôn ngữ học)|nhịp điệu]], [[ngữ điệu]], [[Nhịp độ của lời nói|nhịp độ]] và [[Trọng âm (ngôn ngữ học)|trọng âm]] . Nó ảnh hưởng đến giao tiếp nhiều nhất ở cấp độ tiềm thức và thiết lập lòng tin. Tương tự như vậy, văn bản viết bao gồm các yếu tố phi ngôn ngữ như kiểu chữ viết tay, sự sắp xếp không gian của các từ và việc sử dụng các [[biểu tượng cảm xúc]] để truyền tải cảm xúc.
Giao tiếp phi ngôn ngữ thể hiện một trong những định luật của [[ Paul Watzlawick|Paul Watzlawick]] : bạn không thể không giao tiếp. Một khi sự gần gũi đã hình thành nhận thức, các sinh vật sống bắt đầu giải mã bất kỳ tín hiệu nào nhận được. <ref>Wazlawick, Paul (1970's) opus</ref> Một số chức năng của giao tiếp phi ngôn ngữ ở con người là bổ sung và minh họa, củng cố và nhấn mạnh, thay thế và thay thế, kiểm soát và điều chỉnh, và đưa thông tin trái ngược với thông điệp biểu thị.
Các tín hiệu phi ngôn ngữ chủ yếu dựa vào để thể hiện giao tiếp và diễn giải giao tiếp của người khác và có thể thay thế hoặc thay thế thông điệp bằng lời nói. Tuy nhiên, giao tiếp phi ngôn ngữ rất mơ hồ. Khi thông điệp bằng lời nói mâu thuẫn với thông điệp không lời, việc quan sát hành vi không lời được dựa vào để đánh giá thái độ và cảm xúc của người khác, thay vì chỉ giả định sự thật của thông điệp bằng lời nói.
Có một số lý do giải thích tại sao giao tiếp không lời đóng một vai trò quan trọng trong giao tiếp:
"Giao tiếp không lời có mặt khắp nơi." <ref>(Burgoon, J., Guerrero, L., Floyd, K., (2010). Nonverbal Communication, Taylor & Francis. p. 3 )</ref> Chúng được bao gồm trong mọi hành động giao tiếp. Để có giao tiếp tổng thể, tất cả các kênh phi ngôn ngữ như cơ thể, khuôn mặt, giọng nói, ngoại hình, xúc giác, khoảng cách, thời gian và các lực môi trường khác phải được tham gia trong quá trình tương tác mặt đối mặt. Giao tiếp bằng văn bản cũng có thể có các thuộc tính phi ngôn ngữ. Thư điện tử, trò chuyện trên web và mạng xã hội có các tùy chọn để thay đổi màu phông chữ văn bản, văn bản tĩnh, thêm biểu tượng cảm xúc, viết hoa và hình ảnh để ghi lại các tín hiệu không lời vào một phương tiện ngôn ngữ. <ref>{{Chú thích sách|url=https://books.google.at/books?id=SupwDwAAQBAJ&pg=PA9&hl=de&source=gbs_toc_r&cad=3#v=onepage&q&f=false|title=Contextualising English as a Lingua Franca: From Data to Insights|last=Martin-Rubió|first=Xavier|date=2018-09-30|publisher=Cambridge Scholars Publishing|isbn=978-1-5275-1696-0|language=en}}</ref>
"Các hành vi phi ngôn ngữ là đa chức năng." <ref name="Burgoon et al., p. 4">(Burgoon et al., p. 4)</ref> Nhiều kênh phi ngôn ngữ khác nhau tham gia đồng thời vào các hành vi giao tiếp và tạo cơ hội cho các thông điệp được gửi và nhận đồng thời.
"Những hành vi phi ngôn ngữ có thể tạo thành một hệ thống ngôn ngữ chung." <ref name="Burgoon et al., p. 42">(Burgoon et al., p. 4)</ref> Mỉm cười, khóc lóc, chỉ trỏ, vuốt ve và trừng mắt là những hành vi không lời được mọi người sử dụng và hiểu được không phụ thuộc vào quốc tịch. Những tín hiệu phi ngôn ngữ như vậy cho phép hình thức giao tiếp cơ bản nhất khi giao tiếp bằng lời nói không hiệu quả do rào cản ngôn ngữ.
== Giao tiếp dùng ngôn ngữ ==
[[Ngôn ngữ học|Giao tiếp bằng lời]] là sự [[Ngôn ngữ học|truyền đạt thông]] điệp [[Ngôn ngữ học|bằng lời]] nói hoặc bằng văn bản. [[Ngôn ngữ|Ngôn ngữ của]] con người có thể được định nghĩa như một [[hệ thống]] các [[Biểu tượng|ký hiệu]] (đôi khi được gọi là từ [[từ vị|vựng]] ) và các [[ngữ pháp]] ( [[wiktionary:rule|quy tắc]] ) mà các ký hiệu được sử dụng. Từ "ngôn ngữ" cũng dùng để chỉ các thuộc tính chung của các ngôn ngữ. [[ Tiếp thu ngôn ngữ|Việc học ngôn ngữ]] thường diễn ra mạnh mẽ nhất trong thời thơ ấu của con người. Hầu hết các ngôn ngữ của con người sử dụng các mẫu [[âm thanh]] hoặc [[cử chỉ]] cho các ký hiệu giúp giao tiếp với những người xung quanh. Các ngôn ngữ có xu hướng chia sẻ các thuộc tính nhất định, mặc dù có những ngoại lệ. Không [[Phương ngữ|có ranh giới xác định]] giữa một ngôn ngữ và một [[phương ngữ]] . [[Ngôn ngữ được xây dựng|Các ngôn ngữ được xây dựng]] như [[Quốc tế ngữ|Esperanto]], [[ngôn ngữ lập trình]] và các hình thức toán học khác nhau không nhất thiết bị giới hạn ở các thuộc tính của ngôn ngữ con người.
Như đã đề cập trước đây, ngôn ngữ có thể được đặc trưng là biểu tượng. Charles Ogden và IA Richards đã phát triển mô hình Tam giác ý nghĩa để giải thích biểu tượng (mối quan hệ giữa một từ), tham chiếu (sự vật mà nó mô tả), và ý nghĩa (ý nghĩ gắn liền với từ và sự vật).
Các thuộc tính của ngôn ngữ do các quy tắc chi phối. Ngôn ngữ tuân theo các quy tắc âm vị học (âm thanh xuất hiện trong một ngôn ngữ), quy tắc cú pháp (sắp xếp các từ và dấu câu trong câu), quy tắc ngữ nghĩa (ý nghĩa thống nhất của từ) và quy tắc ngữ dụng (nghĩa xuất phát từ ngữ cảnh).
Các nghĩa được gắn vào từ có thể là nghĩa đen, hay còn được gọi là biểu thị; liên quan đến chủ đề đang được thảo luận, hoặc, các ý nghĩa có tính đến ngữ cảnh và các mối quan hệ, hay còn gọi là nghĩa bóng; liên quan đến cảm xúc, lịch sử và động lực quyền lực của những người đang thực hiện giao tiếp. <ref>{{Chú thích sách|url=https://books.google.com/books?id=HZFXngEACAAJ|title=Communication in Everyday Life: Personal and Professional Contexts|last=Ferguson|first=Sherry Devereaux|last2=Lennox-Terrion|first2=Jenepher|last3=Ahmed|first3=Rukhsana|last4=Jaya|first4=Peruvemba|publisher=[[Oxford University Press]]|year=2014|isbn=9780195449280|location=Canada|pages=464}}</ref>
Trái với suy nghĩ thông thường, các [[ngôn ngữ ký hiệu]] trên thế giới (ví dụ: [[Ngôn ngữ ký hiệu Mỹ]]) được coi là giao tiếp bằng lời nói vì từ vựng ký hiệu, ngữ pháp và các cấu trúc ngôn ngữ khác tuân theo tất cả các phân loại cần thiết giống như ngôn ngữ nói. Tuy nhiên, có những yếu tố phi ngôn ngữ đối với ngôn ngữ ký hiệu, chẳng hạn như tốc độ, cường độ và kích thước của các ký hiệu được tạo ra. Người ra ký hiệu có thể ký hiệu "có" để trả lời một câu hỏi, hoặc họ có thể ra ký hiệu từ có với hàm ý châm biếm để truyền đạt một ý nghĩa phi ngôn ngữ khác. Dấu hiệu "có" là thông điệp bằng lời nói trong khi các chuyển động cơ thể khác bổ sung ý nghĩa phi ngôn ngữ cho thông điệp được truyền tải.
==Phân loại==
| |||