Một số công ty chống vi-rút đã đánh giá thanh công cụ của Alexa. Thanh công cụ cho Internet Explorer 7 đã bị Microsoft Defenderđánh dấu là phần mềm độc hại. Symantec đã phân loại thanh công cụ là "trackware" trong năm 2007. phần mềm theo dõiMcAfeedõi McAfee đã phân loại nó là phần mềm quảng cáo, coi đó là "chương trình không mong muốn" vào năm 2005 nhưng Cố vấn trang web của McAfee đã đánh giá trang web Alexa "xanh" vào năm 2007, tìm thấy "không có vấn đề đáng kể", nhưng cảnh báo về "một phần nhỏ tải xuống... rằng một số người coi phần mềm quảng cáo hoặc các chương trình không mong muốn khác." Kể từ năm 2014, mặc dù có thể xóa một thuê bao trả phí trong tài khoản Alexa, nhưng không thể xóa một tài khoản được tạo tại Alexa thông qua bất kỳ giao diện web nào.
